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美容院店長有哪些崗位職責呢

發布時間:2022-7-26 14:50:32      點擊次數:38

       店長是一家美容院的領頭者,在店務管理中擔任非常重要的角色。那么作為一店之長,她們的工作職責和工作內容是什么呢?下面普麗緹莎小編給大家介紹一下,一起來看看吧。

  

  一、日常管理工作

  

  1、了解市場行情

  

  店長需要對整個美容行業市場情況進行了解,需要知道各個競爭對手的運營情況,對當前顧客的各項需求和市場趨勢熟悉,能夠對外部顧客進行拓展,對已有客戶進行維護,隨時根據客戶需求調整門店運營方向。

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  2、制定工作計劃

  

  店長要參與制定美容院的日常工作計劃,包括每位員工的工作計劃和任務完成進度,要保證美容院各項工作紀律的順利落實,同時要保證各個員工的分工明確合理。

  

  3、檔案管理工作

  

  店長需要將店內顧客的檔案進行妥善的管理,每一位建檔的顧客的來店情況要進行記錄,同時要經常和顧客進行溝通,了解到顧客的需求,讓顧客認同美容院的服務,與顧客做好長期的聯系。

  

  4、員工督導工作

  

  店長需要完成對美容院員工的督導工作,要日常監督店內員工的工作完成情況,保證美容院各項工作的順利進行,讓用戶能夠在美容院享受到更加優質的服務。

  

  5、合理制度的設立

  

  在店內設立一套公正科學的獎懲制度,對員工的違規表現做到有規可依,對員工的優異表現及時進行表彰,在強化門店管理的同時,保證員工內部的公平公正,從而讓門店的經營更加的穩定

  

  6、做好衛生管理工作

  

  美容院的環境直接影響到店內的生意,因此店長需要做好門店的衛生管理工作,每天都要檢查各個區域的衛生狀況,落實好衛生的分包責任制度,保證店內的干凈整潔。

  

  7、培養企業文化

  

  店長需要建立一套企業文化的培養制度,對員工灌輸品牌思想,提升員工的認同感和歸屬感,同時通過各種方式將品牌的價值觀傳達給顧客。

  

  二、美容店長的職責

  

  1、員工培訓

  

  店長需要經常性對員工進行專業技能和個人素質進行培訓,保證員工能夠取得更好的銷售業績。

  

  2、考核工作

  

  美容院店長要對所有員工的工作進行考核,對員工的業績完成情況進行監督,并根據考核結果對員工進行獎懲措施。

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  3、做好思想工作

  

  經常與員工進行溝通,關心員工的工作生活,從而保證內部團隊的穩定性。

  

  美容院店長崗位職責和工作內容大概就有這些了,在工作的時候一定要做好這些方面,這樣才能成為一名合格的美容院店長,幫助美容院更好的發展。

              

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