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        美容院創業起步階段,應具備以下三個老板思維

        發布時間:2022-11-15 17:37:56      點擊次數:104

          創業的道路其實是很漫長的,也充滿了很多的艱難,需要我們尋找各種的方法,哪一家皮膚管理店剛開始起步的話,沒有顧客,沒有收入,我們該怎么辦呢?


          首先作為一名皮膚管理店老板,你必須具備三種思維:


          一、走心思維


          從小店開始,沒有員工,你的身份是多重的,那么在這種情況下,面對顧客要有走心思維,一個人的皮膚管理店,基本上就是一對一服務,一對一的氛圍非常安靜,對于很多有社交恐懼的人來說,這樣的店就是她們非常喜歡的。還有些顧客,非常反感去大型的皮膚管理店,因為總是有員工圍著她推銷,她們更愿意安心的享受當下安靜的氛圍,沒有過度銷售的壓力。


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          長期以往,你與顧客之間的親密感就會變得非常強,那這樣留客率就可以達到95%以上。


          二、溫度思維


          一個人的皮膚管理店,更容易做成一個有溫度的店,顧客可以隨時與你保持交流和溝通,向你推薦其他的朋友過來做護理,或者在砍價打折的時候,氛圍也更好,這樣在無形之中,就增加了顧客的粘性,打完折甚至還可以一起吃個飯等。


          一些店面比較大的店鋪,如果是老板不在的話,員工就只能按照規章制度,流程規范來接待顧客,如果說客戶想要打折優惠的話,店面的美容師只能先請示老板,或者回復我們說都是門店統一的價格,不允許打折優惠,這樣子會讓客戶感到沒有人情味,只得到了一個冷冰冰的回復。


          三、專屬思維


          一個人的店面,如果客戶多的話就很難接待過來,這時候就可以采取預約制,這時候老板對每天要來的客戶應該都是比較了解的,比如顧客是性格開朗型的,在顧客來之前,老板就要先把店里整理好,等顧客到店,放一些歡快的歌曲,然后聊她喜歡的話題。


          這樣下來,顧客就會覺得你在她身上是花了心思的,讓她有一種歸屬感,我們的每一個顧客都是自己親自接手,就會有精力和條件去真正了解每一位顧客的喜好和興趣,這樣接待一名顧客,就能留下一名,保持高比例的留客率。


          當然相比較的話,還是大店面的拓客能力比較強,一般會用9.9元的卡項來吸引顧客,但是這樣吸引進來的顧客質量并不是很高的,拓進來的顧客群體,在很多情況下,你要給她推薦上千元的項目,是非常困難的,所以對于小店來說,與其大海撈針,不如專心為一位顧客服務好。


          還有一種情況就是,一個人的皮膚管理店,如果是姐妹同行的話,可能你看上去會更像打工的,不像老板,但是因為現實情況的問題,我們只能從一個人開始。我們就要把一個人的皮膚管理店的全部優勢發揮出來,把每一件事情都做好,把每一步都做好了,走踏實,等你有實力了,再慢慢的招聘員工。


          當然,今天分享的這三個老板思維,是必須建立在專業程度很強,理論知識扎實的基礎上,沒有這個做鋪墊,你有100個老板思維都是沒用的。


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